Política de privacidad
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Aquí se explica qué datos personales recogemos en japomundi.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puedes hacer al respecto.
Quién es el responsable
- Responsable
- Bymundi Travel S.L.
- CIF
- B05584818
- Domicilio
- C. de José Pellicer Ossau, 9 · 50003 Zaragoza
- Contacto
- hello@bymundi.com
Qué datos recogemos
Cuando pides presupuesto
El formulario de la web nos pide:
- Para poder contestarte: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
- Para preparar la propuesta: con quién viajas y cuántos sois, si es vuestra luna de miel, en qué punto estás del viaje, fecha aproximada, país desde el que sales, duración, presupuesto por persona, qué te interesa del viaje, el itinerario que te llama la atención y lo que quieras contarnos en el campo libre.
De todos ellos, los únicos imprescindibles son los de contacto. El resto sirven para que la propuesta se parezca a lo que buscas: cuanto menos nos cuentes, más genérica será.
Cuando navegas
Según lo que aceptes en el aviso de cookies, podemos recoger datos de uso de la web: páginas que visitas, cómo has llegado, tipo de dispositivo y navegador. Lo detallamos en la política de cookies.
Para qué los usamos y con qué amparo
| Para qué | Base legal |
|---|---|
| Atender tu solicitud y prepararte un presupuesto | Tu petición: son los pasos previos a un posible contrato |
| Organizar y gestionar el viaje si llegamos a contratarlo | La ejecución de ese contrato |
| Medir cómo se usa la web y, si lo aceptas, publicidad | Tu consentimiento en el aviso de cookies |
| Cumplir con lo que nos exige la ley (facturación, contabilidad) | Obligación legal |
Hoy no mandamos boletines ni comunicaciones comerciales. Si algún día lo hacemos, te lo pediremos aparte y tendrás que aceptarlo expresamente: no usaremos para eso los datos que nos dejas al pedir presupuesto.
Cuánto tiempo los guardamos
- Si pides presupuesto y no llegamos a viajar juntos: tres años desde el último contacto. Después se borran.
- Si contratas un viaje: mientras dure la relación y, después, los plazos que nos obliga a guardar la normativa fiscal y mercantil.
Quién más los ve
No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie para que te venda cosas. Sí los tratan por nuestra cuenta las herramientas con las que trabajamos, con contrato de encargado de tratamiento de por medio:
| Quién | Para qué |
|---|---|
| HubSpot | El sistema donde guardamos y gestionamos tu solicitud |
| Google (Analytics y Ads) | Medir el uso de la web y la publicidad, si lo aceptas |
| Meta | Publicidad, si lo aceptas |
| Nuestro proveedor de alojamiento | Servir la web |
También pueden acceder a tus datos las administraciones públicas cuando la ley lo exija, y los proveedores del propio viaje —hoteles, transportes, guías— cuando sea necesario para prestarlo, incluidos los que estén en Japón.
Datos que salen de Europa
Los datos de tu solicitud se guardan en servidores de HubSpot en la Unión Europea. Aun así, algunos de estos proveedores son empresas estadounidenses y no se puede descartar que accedan a ellos desde fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, se hace con las garantías que exige el Reglamento: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o el marco de adecuación entre la Unión Europea y Estados Unidos.
Si contratas un viaje, para poder organizarlo tenemos que comunicar tus datos a proveedores en Japón y, en algún itinerario, en otros países. Es imprescindible para prestarte el servicio que has contratado.
Qué puedes hacer
Escribiendo a hello@bymundi.com puedes pedirnos, en cualquier momento y gratis:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Corregirlos si están mal.
- Borrarlos, cuando ya no haga falta conservarlos.
- Limitar u oponerte a que los usemos de cierta manera.
- Llevártelos a otro sitio en un formato que se pueda leer.
- Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo hecho antes de retirarlo.
Para confirmar que eres tú, podemos pedirte una copia de un documento de identidad. Y si crees que no hemos hecho bien nuestro trabajo, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
La web se sirve cifrada y el acceso a los datos está limitado a quien los necesita para su trabajo. Ningún sistema es infalible, pero si alguna vez hubiera una brecha que te afectara, te lo diríamos.
Menores
Esta web no está dirigida a menores de catorce años y no recogemos sus datos a sabiendas. Cuando en un viaje hay menores, sus datos nos los facilitan sus padres o tutores.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos.